このプライバシーポリシーでは、Acurian, Inc.(以下「Acurian」)が当社ウェブサイト:www.acurian.comwww.acuriantrials.com、 www.acurianhealth.com および使用許諾されたアプリケーションで、ご提供いただいた個人情報をどのように収集し、使用するかについて説明します。また、個人情報の使用、アクセスおよび修正に関するお客様の選択肢についても説明します。Acurian は、治験薬や治療の開発に関連する臨床試験への関心を高め、参加を促進することを主な使命としています。お客様よりご提供いただく情報には個人情報および機密情報が含まれていることから、当社はこのプライバシーポリシー(「本ポリシー」)を定め、このような情報の収集、使用、保護に関する当社の実務についてお客様にお知らせしています。本ポリシーは、国内の法律を含め、かつそれらに限らない、データプライバシーに関連する法律および規制を当社がどのようにして遵守しているかを、一般的な用語で説明します。

13 歳未満の小児

当社のウェブサイトおよびアプリケーションは、13 歳未満の方を対象としていません。13 歳未満の方が当社のウェブサイトおよびアプリケーションを通じて、当社に個人情報を提供することはできません。当社は 13 歳未満であることを承知の上で、13 歳未満の方から個人情報を収集することはありません。お客様が 13 歳未満の場合は、当社のウェブサイトおよびアプリケーションを使用せず、またいかなる情報も提供しないでください。13 歳未満の方から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、その情報は削除されます。

本ポリシーの対象となる情報

本ポリシーは、以下の場合に Acurian に対してお客様よりご提供いただく可能性がある、個人の特定が可能な情報(「個人情報」)に適用されます。

  • 当社のウェブサイトおよびアプリケーションを使用したとき、または電子メールで当社に情報を送信したとき。
  • 電話で当社の担当者と話したとき。
  • 書面で情報を提供したとき。

収集される情報および当社によるその使用方法

当社のサイトまたはその他アプリケーションのさまざまな場所で、および当社の実務において、当社はお客様に情報を要求します。当社はその情報を基に(お客様が患者または医師のいずれであっても)お客様に適した情報を提供します。お客様が臨床試験への登録をご検討されている場合、この情報を利用して、お客様が適格となる可能性のある特定の試験について、お客様に連絡することができます。当社は以下の方法で情報を収集します。

  • 初回ユーザー登録。お客様が当社のいずれかのサイトにご登録いただく際に、お客様にご提供いただく情報(例:氏名、生年月日、電子メールアドレス、住所、電話番号、人口統計情報)を収集します。
  • 詳細情報。当社サイトのさまざまな場所で、お客様に追加サービス(例:予約または新しい臨床試験に関する通知)を提供できるように、当社はお客様に追加情報のご提供を求めることがあります。
  • 登録フォーム。多くのユーザーがが臨床試験への登録に関心を持っています。特定の治験の条件を満たしているかどうかを確認するために、当社はアンケートにより医療情報の提供を依頼します。お客様が治験の事前適格性条件を満たし、Acurian に明示的に許可した場合、お客様の情報はお客様の地域の治験責任医師に転送され、さらに評価されます。治験責任医師は、個人情報の開示に適用される法律による厳しい制約を受けます。お客様のお子様が特定の治験の条件を満たしているかを確認する場合、お子様の生年月日と医療情報を入力することもできます。
  • データの集約。当社の提供するサービス向上のために、当社はお客様の個人情報を類似の状況にある方々のグループに関する集約されたデータと組み合わせることがあります。例えば、お客様の郵便番号における離婚率が50%であるという事実から、お客様が離婚されている可能性が50%あると推測する場合があります。
  • ご友人様への紹介。  当社は、当社の紹介サービスを使用してユーザーが当社サイトについてご友人様に紹介することができます。お客様からご友人様の氏名と電子メールアドレスをご提供いただくと、当社は自動的に当社サイトに招待する電子メールを一度だけ送信します。当社はこの電子メールアドレスを保存せず、他の目的にそれを使用することもありません。ご友人様は、information@acurian.com より当社データベースからこの情報の削除を求めることができます。
  • 当社および当社パートナー(例:医療センター、ヘルスケア企業、医療ウェブサイトおよびアプリケーション)は、お客様に興味をもっていただける可能性のある特定の疾患を扱うニュースレターまたはその他出版物を提供することがあります。お客様がニュースレターの受け取りをご希望される場合、ご希望される資料をお届けするために当社はお客様の連絡先情報を使用します。
  • データパートナー。Acurian は、自己申告による医療情報を含む、消費者からのオプトイン情報を収集するいくつかの会社と提携しています。お客様が当社のデータパートナーのいずれかに個人情報(健康、購買習慣、生活習慣に関する情報を含む)を提供し、この情報が臨床研究または医療情報への関心を示すもので、かつ第三者から関心のある情報を受け取ることを選択した場合、当社はデータパートナーからお客様の個人情報を受け取ることがあります。
  • 公的記録。状況によっては、お客様が当社のデータパートナーに提供した情報を、お客様について公的に利用可能なデータ(公開されている電話帳の電話番号など)と関連付けることがあります。
  • 生活習慣に基づいた分析。状況によっては、お客様がデータパートナーにご自身で提供された情報、または公的に利用可能な情報から、さまざまな人口統計的および社会的傾向の分析に基づいて、お客様が特定の臨床研究から恩恵を受ける可能性があることが示唆される場合、当社はお客様にそのような臨床研究の可能性について郵便で連絡することがあります。
  • メッセージングサービスお客様が臨床試験に参加し、試験情報やメッセージを受け取ることに明示的に同意された場合、当社は予約のリマインダー、治験の説明、およびその他治験の重要事項を提供します。さらに、これらのサービスを提供するために、当社は治験担当医師やスタッフと関連医療情報を交換することがあります。
  • オプトアウト要求お客様が当社に電子メールを送信するか、または当社ウェブサイトあるいはアプリケーションを使用して、情報の受け取りまたは連絡を受けることを拒否された場合、当社は以降の接触を回避するためにお客様の情報の一部を保持し、使用します。また、以前に匿名化されたデータに含まれている限りにおいて、また当社が法的要件を満たすため、および当社に対する申立てから弁護するために必要な範囲で、当社はお客様の情報を保持することがあります。
  • リソース資料の登録。お客様が当社のリソース資料を使用するためにご登録される場合、当社はお客様の氏名、会社の電子メールアドレス、会社名、および電話番号を要求します。当社はこの情報を使用して、お客様が当社の被験者募集用ホワイトペーパー、ウェビナーの録画、パンフレット、ケーススタディ、その他リソースにアクセスできるようにするために、お客様のアカウントを作成します。

お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様に対するサービスの提供に必要な限り、当社はお客様の情報を保持します。表題を「Unsubscribe」とした電子メールを information@acurian.com に送信することで、当社の連絡先リストからお客様の情報を削除することができます。当社の権利を保護するため、および/または訴訟手続き、裁判所命令、あるいは類似の法的手続きを遵守するため、係争を解決するため、契約を履行するために、開示が必要であると当社が考える場合、当社は法的義務を遵守するために必要に応じてお客様の情報を保持し、使用することがあります。

情報の共有および転送

本ポリシーに記載されている方法でのみ、またはお客様が明示的に共有を選択した場合に限り、当社はお客様の個人情報を第三者と共有します。

サービスプロバイダ/パートナー

当社は、お客様の情報を秘密に取り扱い、他者にお客様の情報を開示することが禁じられている、関連会社、第三者のサービスプロバイダ(例:コールセンター、電子メールサービスプロバイダ)、またはデータパートナーに、お客様の情報を提供することがあります。

法的通知

当社はまた、当社の権利、お客様の安全、または他者の安全の保護、詐欺の調査、または政府の要求への対応のために開示が必要であると当社が誠実に考える場合、召喚状やその他の法的手続きを遵守するためなど、法律により要求されるお客様の個人情報を開示することがあります。

Acurian および Acurian 関連会社がお客様に連絡する場合とその方法

お客様が Acurian に登録する、または特定の治験に関連する事前適格性アンケートに回答され、Acurian およびその関連会社がお客様の個人情報を当社データベースに保存し、かつお客様が適格となる可能性がある臨床試験について、電話、電子メール、郵便などを含むさまざまな手段でお客様に連絡することについて、お客様が同意を示された場合。またお客様は、ニュースや新しい臨床試験を含め、当社のウェブサイトに新たに掲載された内容について、電子メールを受け取ることもできます。さらに、当社のウェブサイトまたはアプリケーションに新機能が追加されたとき、お客様が新しいサービスを利用することができるように、当社は定期的にお客様に連絡することがあります。お客様が当社からテキストメッセージを受け取り、そのようなメッセージの受信を中止したい場合は、「STOP」と返信することができます。  電話番号の提供は、Acurian が本ポリシーに記載された目的のためにその番号に連絡することに同意したことになります。

Cookie/追跡技術

Acurian とその関連会社、または分析あるいはサービスプロバイダは、傾向の分析、ウェブサイトまたはアプリケーションの管理、ウェブサイト上でのユーザーの動きの追跡、およびユーザー基盤全体に関する人口統計情報の収集のために、Cookie または類似の技術を使用します。当社は、これらの会社によるこのような技術の使用に基づいた個人または集計のレポートを受け取ることがあります。

Cookie は、ウェブサイト運営者によってサイト訪問者のコンピュータのハードドライブ上に配置されるデータファイルです。Acurian が所有し、管理するファーストパーティ Cookie は、当社ウェブサイトおよびアプリケーションを利用するコンピュータに対して、訪問者が異なるページを閲覧するときにサイトに訪問者を記憶させることにより、ユーザーエクスペリエンスを向上すること、サイト分析を実行できるようにすること、サイト訪問者が後に臨床試験への紹介者になるかどうかを評価することを目的として、有効にされています。  これを行う手段の 1 つとして、こちらに記載されているデータ層を使用し、Google Analytics が使用されます。

ファーストパーティ Cookie は、米国領土に設立された当社ウェブチームによって有効にされ、管理されます。  また、当社のウェブサイトおよびアプリケーションは、Acurian および Acurian 関連会社がスポンサーとなっている第三者のウェブサイトおよびアプリケーションで広告を配信する目的で、およびサイトに関連するさまざまなコスト分析を実行する目的で、Cookie を配置します。

Cookie の使用は個人のブラウザレベルで管理できますが、Cookie を無効にすることを選択した場合、当社ウェブサイトまたはサービスの一部機能の利用が制限されることがあります。Cookie を拒否した場合も、当社のウェブサイトを使用することはできますが、ウェブサイトの一部機能または領域を使用することが制限されることがあります。

ほとんどのウェブサイトおよびアプリケーションと同様に、当社は特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存します。  この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれることがあります。

この自動的に収集されたログ情報を、当社がお客様について収集した他の情報と組み合わせることがあります。これは、当社が提供するサービスを改善し、分析およびサイトの機能を向上させることを目的としています。

Acurian は、その関連会社および第三者が、広告目的で当社のサイトおよびアプリケーションに Cookie を配置することを許可することがあります。これらの関係者は、Cookie または類似の技術を使用し、お客様の閲覧活動や興味に基づいて広告を提供するために、このサイトやその他のサイトおよびアプリケーションでのお客様のアクティビティについて情報を収集することがあります。このプライバシーポリシーは、このような関係者による情報の収集方法や収集した情報の利用を対象としていません。また、これら関係者は独自のプライバシーポリシーを有し、かつ Network Advertising Initiative(「NAI」)の会員である可能性があります。NAI 会員広告プログラムの一部またはすべてからの削除をご希望される場合は、NAI オプトアウトページにアクセスし、該当する指示に従ってください。または、興味に基づいた広告の配信目的でこの情報を使用することを拒否する場合は、こちらをクリック(または欧州連合内の場合、こちらをクリック)してオプトアウトすることもできます。  これは広告の配信をオプトアウトするためのものではないことにご注意ください。  お客様に対する一般的な広告の配信は継続されます。

ソーシャルメディアウィジェット

当社ウェブサイトおよびアプリケーションには、Facebook の「いいね!」ボタンや、「シェア」ボタンなどのウィジェット、またはサイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムなどのソーシャルメディア機能があります。これらの機能はお客様の IP アドレス、当社サイト上でお客様がアクセスされたページの情報を収集し、機能が適切に動作するように Cookie を設定することがあります。ソーシャルメディア機能やウィジェットは、第三者によってホストされているか、当社サイトおよびアプリケーションで直接ホストされています。このような機能の使用には、機能を提供する会社のプライバシーポリシーが適用されます。

お客様およびお子様の個人情報の修正および「オプトアウト」

要求に応じて、Acurian はお客様のあらゆる個人情報を、当社が第三者に代わって保有しているか、または処理しているかに関する情報をお客様に提供します。  この情報を要求するには、information@acurian.com にご連絡ください。

お客様は、ご自身またはお子様の個人情報を修正したり、ご希望の連絡方法を変更したり、いつでも当社のサービスから完全にオプトアウトすることができます。お客様は、information@acurian.com にメールを送信することで、ご自身またはお子様の情報の更新、誤りの修正、またはご自身またはお子様に関するデータの一部または全部の削除を要求することができます。お客様のアクセス要求には 30 日以内に回答します。

当社は、連絡を受けること、臨床試験に含められること、または個人情報のその他使用に対するお客様の同意を「オプトイン」と呼ぶことがあります。お客様は随時同意を取り消す(つまり、「オプトアウト」する)ことができます。

お客様が初めて当社に情報をご提供いただく際に、他のコミュニケーション(例:ニュースレターの要求など)について、当社お知らせいただくことができます。ニュースレターは、各ニュースレターの下部にある「unsubscribe(登録解除)」リンクをクリックすることで、受信を拒否することができます。当社サービスからの完全なオプトアウトは、表題を「Unsubscribe」とした電子メールを information@acurian.com に送信してください。

情報セキュリティ

当社は個人情報を保護するために情報セキュリティ措置を有しています。暗号化を使用してお客様よりご提供いただくあらゆる個人情報を保護し、ファイアウォールを利用してハッカーからコンピュータネットワークを保護します。個人情報の不正なアクセス、使用、改ざんを防止するための合理的な対策を講じますが、情報の安全性を保証することはできません。

お客様にはユーザー名とパスワードの選択を要求します。他人にパスワードを推測される可能性を最小限にするため、パスワードには数字と、アルファベットの大文字と小文字を含め、8 文字以上の長さが必要です。100%安全なインターネット上での転送方法、または電子的保存方法はないことに注意してください。このため、当社は絶対的なセキュリティを保証することはできません。

データ保護法 

当社はデータ保護法の管轄区域内で、ダイレクトマーケティングの防止、処理の阻止、およびデータの消去を目的として、当社が処理する個人情報に関して、アクセスおよび修正の権利を含め、個人があらゆる関連の情報の権利を行使できることを確約します。Acurian は、欧州経済地域からの個人情報転送を目的として、標準的契約条項を施行しています。

第三者サイトへのリンク

当社ウェブサイトには、他のウェブサイトおよびアプリケーション(Facebook、Twitter などを含め、またこれらに限らない)へのリンクが含まれており、プライバシーの取扱いは Acurian と異なる場合があります。お客様がこのようなウェブサイトおよびアプリケーションのいずれかに個人情報を送信される場合、その情報には第三者サイトおよびアプリケーションのプライバシーステートメントが適用されます。訪問するウェブサイトのプライバシーステートメントをよくお読みになることを推奨します。

会社資産の売却または譲渡

Acurian は、Acurian、Inc. の売却または別の法人との合併の一環として、Acurian の情報データベースをその法人に譲渡する権利を明示的に留保します。Acurian のデータ資産を取得する法人は、承認された目的のためのみに、かつその法人が類似のレベルのプライバシーおよび情報セキュリティ保護を維持する場合にのみ、データを使用することを書面で明示的に誓約した上で、そのデータ資産を取得します。当社は、お客様の個人情報の所有権または使用の変更、および個人情報に関してお客様が有するあらゆる選択肢について、電子メールまたは当社ウェブサイト上での告知により、お客様に通知します。

お問い合わせ、苦情、権利行使要求

あらゆるご連絡、ご質問、情報権の行使要求(例:データへのアクセス)または苦情は、以下の方法で受け付けています。

  • 電子メール:information@acurian.com
  • FAX:(215) 323-9001、宛先:Privacy Officer
  • 郵送:Acurian, Inc.、宛先:Privacy Officer, 2 Walnut Grove Drive, Suite 375, Horsham, PA, 19044

EU – 米国間およびスイス米国間のプライバシー

Acurian(およびその子会社である Panoply Health Limited)は、EU およびスイスから米国に転送される個人情報の収集、使用、保持に関して米国商務省が定めた EU – 米国間 Privacy Shield フレームワークおよびスイス – 米国間 Privacy Shield フレームワークに参加し、その遵守が認定されています。Acurian は商務省に対し、Privacy Shield 原則の遵守を証明しました。本プライバシーポリシーの条項と Privacy Shield 原則との間に矛盾がある場合、Privacy Shield 原則が優先されます。Privacy Shield プログラムの詳細、および当社の認定は、https://www.privacyshield.gov/ で確認できます。

Acurian は、個人データについて、Privacy Shield フレームワークに基づいて受領し、その後代理としての当該第三者への転送に対して責任を負います。Acurian は、EU およびスイスからの個人データのあらゆる転送について、転送責任条項を含め、Privacy Shield 原則を遵守します。

Privacy Shield フレームワークに従って受領した、または転送された個人データに関して、Acurian は米国連邦取引委員会の規制執行権限の対象となります。場合により、Acurian は国家安全保障または法執行機関の要件を満たすためなど、公的機関による合法的な要求に応えて、個人データの開示を求められることがあります。Acurian は、法的に義務付けられている場合、データに対する適切な保護の提供を確約するための措置を講じています。

Privacy Shield 原則に従い、Acurian は個人情報の収集または使用についての苦情の解決に取り組みます。EU およびスイス居住者で、Privacy Shield ポリシーに関するお問い合わせや苦情がある方は、まず以下の方法で Acurian にご連絡ください。

  • 電子メール information@acurian.com、または
  • FAX:(215) 323-9001、宛先:Privacy Officer、または
  • 郵送:Acurian, Inc.、宛先:Privacy Officer, 2 Walnut Grove Drive, Suite 375, Horsham, PA, 19044

プライバシーまたはデータの使用について、当社の対応が不十分な未解決の懸念がある場合、当社の米国を拠点とする第三者の係争解決手続き提供者(無料):https://feedback-form.truste.com/watchdog/request にご連絡ください。

Privacy Shield ウェブサイトにより詳細な説明がある特定の条件下では、他の係争処理手続きが不毛に終わったとき、拘束力のある仲裁を開始することができます。

ポリシーの変更

当社はお客様の個人情報が適切に保護されるよう確約するため、定期的に本ポリシーを見直しています。本ポリシーが最新の業界標準に遅れを取らないように、および法律による要求に従うため、本ポリシーを変更することがあります。このページに直近の改訂日を掲載します。適宜こちらの記載を確認し、お客様が当社の最新ポリシーをご理解いただいていることを確認してください。お客様による当社ウェブサイトのご利用は、お客様が当社のプライバシーおよびセキュリティポリシーを受諾したことを意味することにご注意ください。この点について詳しくは、サイト利用規約をお読みください。本ポリシーに重大な変更がある場合、その変更が有効になる前に、このページ、電子メール、または当社ホームページ上での告知によりお客様にお知らせします。

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