POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Documento actualizado el 16 de enero de 2018

TRUSTe Privacy Certification

Esta política de privacidad describe la manera en que Acurian, Inc. (“Acurian”) recopila y utiliza la información personal que brinda en nuestros sitios de internet: www.acurian.com, www.acuriantrials.com, y www.acurianhealth.com. LTambién explica las opciones en cuanto al uso, acceso y corrección de su información personal. La misión principal de Acurian es aumentar la conciencia sobre los ensayos clínicos relacionados con el desarrollo de fármacos y terapias en investigación y facilitar su participación en ellos. Los individuos nos confían información de carácter personal y confidencial, por lo que hemos adoptado esta Política de Privacidad (“Política”) para informarle acerca de nuestras prácticas de recopilación, uso y protección de dicha información. La Política explica, en términos generales, cómo buscamos cumplir con las leyes y reglamentos de privacidad de datos, incluidas las leyes nacionales, entre otros.

Menores de 13 años

Nuestros sitios web no están diseñados para menores de 13 años. Nadie que sea menor de 13 años puede proporcionarnos información personal de cualquier tipo a través de nuestros sitios web. No recopilamos información personal de menores de 13 años deliberadamente. Si es menor de 13 años, no use ni proporcione información en nuestro sitio web. Si advertimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información.

Información cubierta por esta Política

Esta política se aplica a cualquier información de identificación personal acerca de usted (“Información personal”) que pueda proporcionar a Acurian cuando:

  • utiliza cualquiera de nuestros sitios web o nos envía información por correo electrónico;
  • habla con uno de nuestros representantes por teléfono; o
  • proporciona información por escrito.

Información recopilada y modo en que la usamos

En varios lugares de nuestro sitio, y durante nuestra práctica empresarial, le solicitamos información, que nos permitirá ofrecerle (dependiendo de si usted es un paciente o un médico) información que esté orientada específicamente a usted. Si desea que lo consideren para participar en un ensayo clínico, esta información nos permite comunicarnos con usted sobre estudios particulares para los cuales puede ser elegible. Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Registro del usuario inicial. Recopilamos información que usted nos proporciona cuando se registra en uno de nuestros sitios web (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono e información demográfica).
  • Más información. En varios lugares de nuestro sitio, es posible que le solicitemos información adicional para que podamos proporcionarle más servicios (por ejemplo, notificación sobre sus citas o nuevos ensayos clínicos).
  • Formularios de inscripción. Muchos de nuestros usuarios están interesados en participar en ensayos clínicos. Para saber si usted cumple con los criterios para un ensayo en particular, solicitamos información médica a través de un cuestionario. Si cumple con los criterios de precalificación para el ensayo, y otorga a Acurian el permiso explícito para hacerlo, su información será enviada a un investigador en su área para una evaluación posterior; el investigador estará bajo estrictas limitaciones por las leyes que rigen la divulgación de Información personal. También puede ingresar la fecha de nacimiento y la información médica de su hijo para verificar si cumple con los criterios para un determinado ensayo.
  • Agregación de datos. Para mejorar nuestra capacidad de brindarle nuestros servicios, podemos combinar su Información Personal con datos agregados sobre grupos de personas en circunstancias similares. Por ejemplo, podemos inferir que hay un 50 % de posibilidades de que usted esté divorciado por el hecho de que su código postal presenta una tasa de divorcios del 50 %.
  • Cuéntele a un amigo.  Permitimos que los usuarios les cuenten a sus amigos acerca de nuestro sitio utilizando nuestro servicio de recomendación. Si usted brinda el nombre y dirección de correo electrónico de su amigo, le enviaremos automáticamente un correo electrónico invitándole a visitar nuestro sitio. No guardamos su dirección de correo electrónico y no la utilizaremos para ningún otro propósito. Su amigo puede comunicarse con nosotros a través de information@acurian.compara solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.
  • Nosotros y nuestros socios (por ejemplo, centros médicos, empresas de salud, sitios web médicos) podemos brindar, de vez en cuando, boletines u otras publicaciones enfocadas en condiciones médicas específicas que usted posiblemente desee recibir. Si solicita que le envíen un boletín informativo, utilizaremos su información de contacto para enviarle el material que solicite.
  • Socios de datos. Acurian se asocia con varias empresas que recopilan información de los consumidores, incluida la información de salud autodeclarada. Si usted ha proporcionado información personal a uno de nuestros Socios de datos (incluida información sobre su salud, hábitos de compra o estilo de vida), expresó un interés en los estudios de investigación clínica o información sobre salud y ha optado por recibir de terceros información que sea de su interés, es posible que recibamos su información personal del Socio de datos.
  • Registros públicos. En algunas circunstancias, es posible que vinculemos la información que ha proporcionado a nuestros Socios de datos con la información disponible públicamente sobre usted; como por ejemplo, números telefónicos del directorio público.
  • Análisis de acuerdo con el estilo de vida. En algunas circunstancias, es posible que lo contactemos por correo sobre posibles estudios clínicos donde la información que ha brindado de forma voluntaria a nuestros Socios de datos o la información disponible públicamente sugiere que, basado en el análisis de las diversas tendencias demográficas y sociales, usted podría beneficiarse de este tipo de estudios.
  • Servicios de mensajería. Si se inscribe en un ensayo clínico y otorga su consentimiento expreso para recibir información y mensajes acerca del estudio, nosotros le proporcionaremos recordatorios de la cita, instrucciones para el estudio y otras instrucciones importantes respecto del estudio. Además podemos intercambiar información médica relevante con el médico y el personal del estudio con el fin de proporcionar estos servicios.
  • Solicitudes de exclusión. Si usted nos envía un correo electrónico o utiliza nuestro sitio web con el fin de optar por no recibir información o no ser contactado, nosotros conservaremos y utilizaremos algunos de sus datos para evitar un futuro contacto con usted. También podemos conservar su información en la medida que haya sido incorporada previamente como datos anónimos y, cuando sea necesario para nosotros con el fin de cumplir con las exigencias legales y defender reclamos formulados contra nosotros.
  • Registro de documentos de referencia. Si se registra para utilizar nuestros documentos de referencia, le solicitamos su nombre, dirección de correo electrónico de la empresa, nombre de la empresa y número de teléfono. Utilizamos esta información para crear una cuenta para usted con el fin de otorgarle acceso a nuestros libros blancos sobre reclutamiento de pacientes, seminarios web grabados, folletos, estudios de casos y otros recursos.

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta se encuentre activa o según sea necesario para prestarle servicios. Usted puede eliminar su información de nuestra lista de contactos enviando un correo electrónico con el asunto “Cancelar suscripción” a information@acurian.com. Tenga en cuenta que podemos conservar y utilizar su información cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal similar contra nuestro sitio web, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cómo compartimos y transferimos la información

Solo compartiremos su Información personal con terceros en las formas descritas en esta declaración de privacidad, o a menos que usted decida de manera expresa compartir la información.

Proveedores de servicios/socios

Podemos compartir su información con los proveedores de servicios terceros (por ejemplo, centros de llamadas, proveedores de servicios de correo electrónico), o socios de datos que están obligados por contrato a manejar su información confidencial y no divulgar su información a otras personas.

Aviso legal

También es posible que divulguemos su información personal según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Cuándo y cómo Acurian se puede poner en contacto con usted

Cuando usted se registra con Acurian, o completa un cuestionario de precalificación relacionado con un ensayo en particular, usted otorga su consentimiento a Acurian para que almacene su información personal en nuestra base de datos y lo contactemos, por diversos medios, incluyendo teléfono, correo electrónico y correo postal, sobre los ensayos clínicos para los que usted podría ser elegible. También tiene la opción de recibir mensajes de correo electrónico sobre las nuevas publicaciones realizadas en nuestro sitio, incluidos nuevos ensayos clínicos o noticias. Además, Acurian puede ponerse en contacto con usted de manera periódica cuando hayamos agregado una nueva funcionalidad a nuestro sitio web para que pueda tomar ventaja de los nuevos servicios. Si recibe un mensaje de texto de nuestra parte y desea dejar de recibir este tipo de mensajes, puede responder con la palabra “STOP”.  Al proporcionarse un número de teléfono, se constituye un consentimiento con el fin de que Acurian se ponga en contacto con usted para los propósitos descritos en esta Política.

Tecnologías de rastreo/cookies

Nosotros, Acurian, y nuestras compañías afiliadas, o proveedores de análisis o de servicios, utilizamos cookies o tecnologías similares, para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en su totalidad. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de manera individual y colectiva.

Una cookie es un archivo de datos que es colocado por un operador del sitio web en el disco duro de la computadora del visitante a su sitio. Las cookies de origen (pertenecientes a Acurian y bajo su control) están habilitadas para las computadoras de quienes visitan nuestro sitio web por los siguientes motivos: mejorar la experiencia del usuario al permitir que el sitio recuerde un visitante al navegar a través de diferentes páginas; permitirnos realizar análisis de sitios; evaluar si los visitantes del sitio pueden luego ser referidos para los ensayos clínicos.  Una de las maneras en que podemos hacerlo es mediante el uso de Google Analytics a través de capas de datos enumeradas aquí.

Las cookies de origen están habilitadas y controladas por nuestro equipo de sitios web, el cual está establecido en el territorio de los EE. UU.  Nuestros sitios web también colocan cookies con el propósito de presentar anuncios patrocinados por Acurian en sitios web de terceros, y con el fin de llevar a cabo diversos análisis de costos en relación con el sitio.

Puede controlar el uso de las cookies en el navegador individual, pero si elige desactivar las cookies, quizás restrinja el uso de ciertas características o funciones de nuestro sitio web o servicio. Si rechaza las cookies podrá seguir utilizando nuestro sitio web, pero su capacidad para utilizar algunas características o áreas de nuestro sitio web puede verse limitada.

Como sucede en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de manera automática y la almacenamos en archivos de registro.  Esta información puede incluir las direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de buscador, el proveedor del servicio de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistemas operativos, sello de fecha/hora o datos de secuencia de clics.

Podemos combinar esta información recopilada de forma automática con otra información que recopilamos sobre usted. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos, el análisis y la funcionalidad del sitio.

Acurian puede permitir que terceros coloquen cookies en nuestro sitio con fines publicitarios. Estos terceros pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y en otros sitios con el fin de proporcionarle publicidad de acuerdo con sus actividades e intereses de navegación. Esta Política de Privacidad no cubre los métodos de recopilación o el uso de la información recopilada por estos proveedores, los cuales tienen sus propias políticas de privacidad y pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative (iniciativa de publicidad de red o NAI, por sus siglas en inglés). Para retirarse de algunos o de todos los programas de publicidad para los miembros de la NAI, visite la Página de Exclusión de la NAI y siga las instrucciones pertinentes. O si no desea que esta información se utilice para ofrecerle publicidad de acuerdo con sus intereses, puede optar por la exclusión haciendo clic aquí o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir anuncios de publicidad.  No dejará de recibir anuncios genéricos.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de las redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook y componentes, como el botón “Compartir” o miniprogramas interactivos que funcionan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden configurar una cookie para permitir que la característica funcione de manera adecuada. Las funciones y los widgets de las redes sociales son ofrecidos por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen en virtud de la política de privacidad de la empresa que las brinda.

Cómo corregir su Información personal, la de su hijo y “Exclusión voluntaria”

Cuando lo solicite, Acurian le proporcionará información acerca de si almacenamos o procesamos en nombre de un tercero algún tipo de información personal suya.  Para solicitar dicha información, comuníquese con nosotros a information@acurian.com.

UUsted puede corregir su Información Personal o la información de su hijo, modificar sus preferencias de contacto, o solicitar que lo excluyan por completo de nuestros servicios en cualquier momento. Puede actualizar su información o la de su hijo, corregir inexactitudes o eliminar algunos o todos sus datos o los de su hijo enviándonos un correo electrónico a information@acurian.com, y responderemos a su solicitud para acceso dentro de un plazo de 30 días.

AA veces nos referimos a su consentimiento para comunicarnos con usted, a que lo incluyan en un ensayo clínico, o cualquier otro uso de su información personal como “una inclusión voluntaria”. Usted puede revocar su consentimiento (es decir, “excluirse”) en cualquier momento.
Tendrá la oportunidad de instruirnos con respecto a las otras comunicaciones (por ejemplo, solicitar boletines informativos, etc.) la primera vez que nos brinde su información. Puede optar por no recibir nuestros boletines al hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” que se encuentra en la parte inferior de cada boletín. Para cancelar todos nuestros servicios, envíe un correo electrónico con el asunto “Cancelar suscripción” a information@acurian.com.

Seguridad de la información

Mantenemos medidas de seguridad de la información para proteger su Información personal. Protegemos cualquier Información personal proporcionada por usted mediante el cifrado y utilizamos cortafuegos (firewalls) para proteger nuestra red de computadoras de los hackers. Nosotros tomamos medidas razonables destinadas a impedir el acceso, uso y modificación no autorizados de la Información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de dicha información.

Le solicitamos que elija un nombre de usuario y contraseña. Para reducir al mínimo la posibilidad de que alguien pueda adivinar su contraseña, requerimos contraseñas con una longitud mínima de 8 caracteres, que incluyan números y letras mayúsculas y minúsculas. Tenga en cuenta que ningún método de transmisión en Internet, así como ningún método de almacenamiento electrónico, es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizarle que sea absolutamente seguro.

Leyes sobre la protección de datos

En jurisdicciones con leyes de protección de datos, nos aseguraremos de que los individuos puedan ejercer todos los derechos de información pertinentes respecto de la Información personal procesada por nosotros, incluyendo los derechos de acceso y corrección, con el fin de evitar el marketing directo, el procesamiento de bloques y la eliminación de datos. Acurian ha implementado cláusulas contractuales tipo con el objetivo de transferir información personal desde el Espacio Económico Europeo.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web (incluyendo, pero no limitado a Facebook, Twitter) cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de Acurian. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios web, su información se regirá por sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos leer con atención las declaraciones de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Venta o transferencia de activos corporativos

Acurian se reserva expresamente el derecho de transferir su base de datos de información a otra entidad jurídica como parte de una venta o fusión de Acurian, Inc. con esa entidad. Cualquier entidad que adquiera los activos de datos de Acurian lo hará con el expreso compromiso por escrito de utilizar los datos solo para los fines autorizados, y solo si, la entidad mantiene un nivel similar de privacidad y protección de la seguridad de la información. Se le notificará a través de un correo electrónico o de un aviso en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su Información personal, así como también acerca de las opciones que usted pueda tener con respecto a su Información personal.

Consultas, reclamos y solicitudes para ejercer sus derechos

Toda comunicación, consulta, reclamo o solicitud para ejercer los derechos de información (p. ej., el acceso a los datos) deben dirigirse:

  • por correo electrónico a information@acurian.com
  • por fax a (215) 323-9001, Atn.: Privacy Officer
  • por correo postal a Acurian, Inc., Atn: Privacy Officer, 2 Walnut Grove Drive, Suite 375, Horsham, PA, 19044.

Privacidad entre la UE y los EE. UU. y entre Suiza y los EE. UU.

Acurian (y su dependencia, Panoply Health Limited) ha garantizado y participa en el cumplimiento del marco del Escudo de privacidad entre la UE y los EE. UU. y del marco del Escudo de privacidad entre Suiza y los EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. respecto de la recopilación, el uso y la retención de la información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Acurian ha declarado ante el Departamento de Comercio que cumple con los principios del Escudo de privacidad. Si surge algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios del Escudo de privacidad, priman los principios del Escudo de privacidad. Para averiguar más acerca del programa del Escudo de privacidad y para ver nuestra certificación, visite: https://www.privacyshield.gov/.

Acurian se hace responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, conforme a cada uno de los marcos del Escudo de privacidad, y posteriormente los transfiere a un tercero que actúa como agente en su representación. Acurian cumple con los principios del Escudo de privacidad respecto de todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia posterior.

Respecto de los datos personales recibidos o transferidos conforme al marco del Escudo de privacidad, Acurian está sujeto a las facultades de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. Es posible que, en ciertas situaciones, Acurian deba divulgar información personal en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley. Acurian ha tomado medidas para garantizar que se proporcione la protección apropiada a los datos cuando se lo requiera por ley.

En conformidad con los principios del Escudo de privacidad, Acurian se compromete a resolver los reclamos sobre nuestra recopilación o uso de la información personal. Las personas de la UE o de Suiza que tengan consultas o reclamos respecto de nuestra política del Escudo de privacidad primero deben comunicarse con Acurian:

  • por correo electrónico en information@acurian.com; o
  • por fax a (215) 323-9001, Attn: Privacy Officer; o
  • por correo postal a Acurian, Inc., Attn: Privacy Officer, 2 Walnut Grove Drive, Suite 375, Horsham, PA, 19044.

Si tiene alguna duda no resuelta sobre el uso de datos o la privacidad que no hayamos tratado de manera satisfactoria, comuníquese con el proveedor de resolución de conflictos de terceros con sede en los Estados Unidos (sin costo) desde https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas circunstancias, las cuales se detallan en el sitio web sobre el Escudo de privacidad, podrá solicitar arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado otros medios para la resolución de conflictos.

Cambios en la Política

Revisamos nuestra Política con regularidad para asegurarnos de que proporcione un nivel adecuado de protección para su Información personal. De vez en cuando, podemos realizar cambios en nuestra Política para mantenerla actualizada con los estándares de la industria y según lo exija la ley. Publicaremos la fecha de las revisiones más recientes en esta página. Por favor, revise de vez en cuando para asegurarse de que usted esté al corriente y actualizado sobre nuestra Política. Tenga en cuenta que al usar nuestro sitio web acepta nuestra Política de Privacidad y Seguridad. Para obtener más información sobre este punto, lea nuestras Condiciones de Servicio para el uso del sitio. Siempre que realicemos cambios sustanciales a esta política, lo notificaremos por aquí, por correo electrónico o por medio de una notificación en nuestra página de inicio antes de que los cambios entren en vigor.