Política de privacidad

Documento actualizado el 16 de enero de 2018

TRUSTe Privacy Certification

La presente política de privacidad describe la forma en que Acurian, Inc. («Acurian») recopila y utiliza la información personal que proporciona en nuestros sitios web: www.acurian.comwww.acuriantrials.com, and www.acurianhealth.com. Asimismo, describe las opciones de las que dispone con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. La misión principal de Acurian es concienciar sobre los ensayos clínicos relacionados con el desarrollo de fármacos y terapias experimentales y facilitar la participación en los mismos. Las personas nos confían información de carácter personal y confidencial, por ello hemos aplicado la presente Política de privacidad («Política») para informarle de nuestras prácticas a la hora de recopilar, utilizar y proteger este tipo de información. La Política explica en términos generales cómo procuramos cumplir con las leyes y normativas, incluyendo sin limitación las leyes nacionales, de privacidad de datos.

Niños menores de 13 años

Nuestros sitios web no están dirigidos a niños menores de 13 años de edad. Ninguna persona menor de 13 años podrá proporcionarnos información personal a través de nuestros sitios web. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted tiene menos de 13 años no utilice ni proporcione información en nuestros sitios web. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información.

Información que cubre esta Política

La presente Política se aplica a toda aquella información de identificación personal sobre usted («Información personal») que pueda proporcionar a Acurian al:

  • utilizar cualquiera de nuestros sitios web o al enviarnos información por correo electrónico;
  • hablar por teléfono con uno de nuestros representantes;
  • proporcionar información por escrito;

Información que recopilamos y cómo la utilizamos

En diferentes áreas de nuestro sitio web, y durante nuestras prácticas comerciales, le pediremos información, la cual nos permitirá proporcionarle (ya sea un paciente o un médico) información dirigida especialmente a usted. Si le gustaría que se le tuviera en cuenta para participar en un ensayo clínico, esta información nos permite ponernos en contacto con usted acercar de estudios concretos para los que podría ser apto. Recopilamos información de las siguientes formas:

  • Registro de usuario inicial. Recopilamos información que nos proporciona al registrarse en uno de nuestros sitios (por ejemplo: nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información demográfica).
  • Más información. En diferentes áreas de nuestro sitio web, podemos pedirle información adicional para que podamos proporcionarle servicios adicionales (por ejemplo: notificaciones sobre sus citas o nuevos ensayos clínicos).
  • Formularios de inscripción. Muchos de nuestros usuarios están interesados en participar en ensayos clínicos. Para que sepamos si cumple con los criterios de un ensayo en concreto, solicitamos información médica mediante un cuestionario. Si cumple con los criterios de cualificación previa para el ensayo y otorga a Acurian permiso explícito para ello, la información se reenviará a un investigador de su campo para una evaluación más profunda; el investigador tendrá estrictas limitaciones de las leyes que rijan la Información personal. También puede introducir la fecha de nacimiento e información médica de su hijo para comprobar si satisface los criterios de un ensayo concreto.
  • Agrupación de los datos. Para mejorar nuestra capacidad de proporcionarle nuestros servicios, podemos combinar su Información personal con datos colectivos sobre grupos de personas en circunstancias similares. Por ejemplo, podemos deducir que existen un 50 % de probabilidades de que esté divorciado a partir del hecho de que su código postal tenga un 50 % de índice de divorcios.
  • Recomendaciones. Permitimos que los usuarios hablen a sus amigos de nuestro sitio mediante nuestro servicio de recomendaciones. Si proporciona el nombre y la dirección de correo electrónico de sus amigos, les enviaremos automáticamente un único correo electrónico para que visiten nuestro sitio. No almacenamos esta dirección de correo electrónico y no la utilizaremos para ningún otro fin. Sus amigos pueden ponerse en contacto con nosotros en information@acurian.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.
  • Tanto nosotros como nuestros socios (por ejemplo: centros médicos, compañías sanitarias, sitios web médicos) podemos, de vez en cuando, ofrecer boletines y otras publicaciones dedicados a afecciones médicas específicas que pueda querer recibir. Si nos pide recibir un boletín, utilizaremos su información de contacto para entregarle el material solicitado.
  • Socios de datos. Acurian está asociado a diferentes empresas que recopilan información que han aceptado los consumidores, la cual incluye información médica de la que informan los interesados. Si ha proporcionado Información personal a uno de nuestros Socios de datos (incluyendo información sobre su salud, hábitos de compras o estilo de vida) indicando interés en estudios de investigación clínica o información sobre la salud, ha aceptado recibir información de interés de terceros, podemos recibir su Información personal a partir del Socio de datos.
  • Registros públicos. En determinadas circunstancias, podemos vincular la información que ha proporcionado a nuestros Socios de datos con datos disponibles públicamente sobre usted, como números de teléfono de guías públicas.
  • Análisis basados en estilo de vida. En determinadas circunstancias, podemos ponernos en contacto con usted por correo acerca de posibles estudios clínicos en los que información que haya proporcionado voluntariamente a nuestros Socios de datos o información que esté disponible públicamente sugiera, basándose en análisis de diferentes tendencias demográficas y sociales, que se puede beneficiar de dichos estudios.
  • Servicios de mensajeríaSi se inscribe en un ensayo clínico y consiente de forma expresa recibir información y mensajes del estudio, le proporcionaremos recordatorios de citas, instrucciones del estudio y otras indicaciones importantes sobre el estudio. Además, podemos intercambiar información médica relevante con el doctor y los empleados del estudio con el fin de prestar estos servicios.
  • Renunciar a las solicitudesSi nos envía un correo electrónico o utiliza nuestra página web para renunciar a recibir información o para que no nos pongamos en contacto con usted, conservaremos y utilizaremos parte de su información para evitar más contactos con usted. También podemos conservar su información en la medida en la que se haya incorporado anteriormente en datos anónimos y, según sea necesario, para que cumplamos con requisitos legales y defendernos de reclamaciones frente a usted.
  • Registro de documentos de recursos. Si se registra para utilizar nuestros documentos de recursos, solicitamos su nombre, dirección de correo electrónico profesional, nombre de la empresa y número de teléfono. Utilizamos esta información para crear una cuenta para permitirle acceder a nuestros documentos técnicos de selección de pacientes, seminarios web grabados, folletos, estudios de caso y otros recursos.

Conservaremos su información durante tanto tiempo como su cuenta se encuentre activa o según sea necesario para prestarle servicios. Puede eliminar su información de nuestra lista de contactos enviando un correo electrónico con el asunto «Anular suscripción» a information@acurian.com. Tenga en cuenta que podemos conservar y utilizar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, cuando creamos que esa revelación es necesaria para proteger nuestros derechos o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o un proceso legal similar contra nuestro Sitio web, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Uso compartido y transferencia de información

Solo compartiremos su información personal con terceros de las formas descritas en la presente declaración de privacidad o a menos que acepte de forma expresa dicho uso compartido.

Proveedores/socios de servicios

Podemos proporcionar su información a proveedores de servicios de terceros (por ejemplo: centros de llamadas, proveedores de servicios de correo electrónico) o socios de datos que estén contractualmente vinculados a gestionar su información de forma confidencial y tengan prohibido revelar su información a otros.

Aviso legal

Puede que también revelemos su información personal según lo requiera la ley como, por ejemplo, para cumplir con una citación u otro proceso legal; cuando consideremos, de buena fe, que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a un requerimiento gubernamental.

Cuándo y cómo se puede poner Acurian en contacto con usted

Cuando se registra en Acurian o completa un cuestionario de cualificación previa asociado a un ensayo determinado, usted indica su consentimiento para que Acurian almacene su Información personal en nuestra base de datos y se ponga en contacto con usted sobre ensayos clínicos para los que pueda resultar apto por diferentes vías, incluyendo teléfono, correo electrónico y correo postal. También tiene la opción de recibir correos electrónicos acerca de nuevas publicaciones en nuestro sitio, incluyendo noticias o nuevos ensayos clínicos. Además, Acurian puede ponerse en contacto con usted periódicamente cuando se proporcionen nuevas funcionalidades en nuestro sitio web para que pueda beneficiarse de nuevos servicios. Si recibe un mensaje de texto nuestro y desea dejar de recibirlos, puede responder con la palabra «STOP». Proporcionar su número de teléfono constituye su consentimiento para que Acurian se ponga en contacto con usted en ese número para los fines descritos en la presente Política.

Tecnologías de cookies/seguimiento

Tanto Acurian como sus afiliados o proveedores de análisis o servicios, utilizamos cookies u otras tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de dichas tecnologías por las empresas mencionadas con anterioridad tanto de manera individual como colectiva.

Una cookie es un archivo de datos que coloca un operador del sitio web en el disco duro del ordenador de un visitante a su sitio. Las cookies de origen (cuya propiedad y control pertenecen a Acurian) están habilitadas en los ordenadores de aquellos que visiten nuestro sitio web para los siguientes fines: mejorar la experiencia del usuario permitiendo al sitio recordar a un visitante al navegar por diferentes páginas; permitirnos realizar análisis del sitio; evaluar si los visitantes del sitio pasan después a derivarse a ensayos clínicos. Una de las formas en las que hacemos esto es mediante el uso de Google Analytics con capas de datos que aparecen aquí.

Las cookies de origen son habilitadas y controladas por nuestro equipo web, el cual se encuentra en el territorio de Estados Unidos. Nuestros sitios web también colocan cookies con el fin de ofrecer anuncios patrocinados por Acurian en sitios web de terceros y realizar diferentes análisis de coste relacionados con el sitio.

Puede controlar el uso de cookies en un buscador individual, pero si las deshabilita, puede limitar el uso de determinadas características o funciones de nuestro sitio web o nuestro servicio. Si rechaza el uso de cookies, podrá continuar utilizando nuestro sitio web, pero su capacidad de utilizar algunas funciones o áreas del mismo puede verse limitada.

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, sellos de fecha y hora y datos de secuencia de clics.

Sin embargo, es posible que combinemos dicha información de registro recopilada automáticamente con aquella que tengamos sobre usted. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos, así como los análisis y la funcionalidad del sitio.

Acurian puede permitir que terceros coloquen cookies en nuestro sitio para fines publicitarios. Estos terceros pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio, así como en otros, a efectos de proporcionarle publicidad en función de sus actividades de búsqueda e intereses. La presente Política de privacidad no cubre los métodos de recopilación ni el uso de la información recopilada por estos proveedores, los cuales tienen sus propias políticas de privacidad y pueden ser miembros de la Iniciativa de Publicidad en la Red («NAI», por sus siglas en inglés). Para que se le excluya de todos o algunos programas de publicidad de NAI, visite la Página de baja de NAI y siga las instrucciones correspondientes. O si desea que no se use esta información con el fin de ofrecerle anuncios en función de sus intereses, puede darse de baja haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esta opción no lo excluye de seguir recibiendo publicidad. Seguirá recibiendo anuncios generales.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets, como el botón Compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestro sitio y podrían configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Dichas funciones de redes sociales y widgets pueden alojarse por terceros o directamente en nuestro Sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Corregir su información personal y la de su hijo y «darse de baja»

Cuando así lo solicite, Acurian le proporcionará información acerca de si retenemos o procesamos en nombre de un tercero cualquier tipo de información personal que le concierna. Para solicitar esta información, póngase en contacto con nosotros en information@acurian.com.

Puede corregir su Información personal o la de su hijo, modificar sus preferencias de contacto o darse de baja por completo de nuestros servicios en cualquier momento. Puede actualizar su información o la de su hijo, corregir imprecisiones o eliminar parte o todos sus datos o los de su hijo enviándonos un correo electrónico a information@acurian.com, responderemos a su solicitud en el plazo de 30 días.

En ocasiones, podemos pedirle su consentimiento para ponernos en contacto con usted, incluirle en un ensayo clínico o utilizar su Información personal para «darle de alta». Puede revocar su consentimiento (es decir, «darse de baja») en cualquier momento.

La primera vez que nos proporcione información, dispondrá de la capacidad de instruirnos acerca de otras comunicaciones (por ejemplo: solicitar boletines, etc.). Puede darse de baja de la recepción de nuestros boletines haciendo clic en el vínculo «anular suscripción» ubicado en la parte inferior de cada boletín. Para darse de baja por completo de nuestros servicios, envíe un correo electrónico con el asunto «Anular suscripción» a information@acurian.com.

Seguridad de la información

Mantenemos garantías de seguridad de la información para proteger su Información personal. Protegemos todo tipo de Información personal que proporciona mediante el cifrado y utilizamos cortafuegos para proteger nuestra red informática de hackers. Tomamos medidas razonables diseñadas para impedir acceso no autorizado, uso y alteración de Información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de dicha información.

Es necesario que seleccione un nombre de usuario y una contraseña. Para minimizar las posibilidades de que alguien pueda averiguar su contraseña, es necesario que tenga una longitud mínima de 8 caracteres, incluyendo números y letras mayúsculas y minúsculas. Tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por ese motivo, no garantizamos su completa seguridad.

Leyes de protección de datos 

En jurisdicciones con leyes de protección de datos, garantizaremos que las personas pueden ejercer todos los derechos de la información correspondientes acerca de su Información personal que procesamos, incluyendo los derechos de acceso y corrección para impedir el marketing directo, tratamiento de bloques y eliminación de datos. Acurian ha ejecutado Cláusulas contractuales estándar para el fin de transferir información personal desde el Espacio Económico Europeo.

Vínculos a sitios de terceros

En nuestros sitios web aparecen vínculos a otros sitios web (incluyendo sin limitación Facebook y Twitter) cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las de Acurian. Si envía información personal a cualquiera de dichos sitios web, su información se regirá por sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Venta o transferencia de Activos empresariales

Acurian se reserva expresamente el derecho de transferir su base de datos de información a otra entidad legal como parte de cualquier venta o fusión de Acurian, Inc. con esa entidad. Cualquier entidad que adquiera los activos de datos de Acurian lo hará con el compromiso expreso y escrito de utilizar los datos únicamente para los fines autorizados y solo si la entidad mantiene un nivel similar de protección de seguridad de la privacidad y la información. En caso de que se diese cualquier cambio en la propiedad o el uso de su Información personal, así como en cualquier elección que pueda tener sobre la Información personal, se le notificará mediante correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.

Consultas, reclamaciones y solicitudes para ejercer derechos

Todas las comunicaciones, consultas y solicitudes para ejercer derechos de la información (por ejemplo: acceso a datos) o quejas se deben dirigir:

  • por correo electrónico a information@acurian.com
  • por fax a (215) 323-9001, A/A: Encargado de privacidad
  • por correo postal a Acurian, Inc., A/A: Encargado de privacidad, 2 Walnut Grove Drive, Suite 375, Horsham, PA, 19044.

Privacidad EE. UU.-UE y EE. UU.-Suiza

Acurian (y su filial, Panoply Health Limited) participa y ha certificado su cumplimiento con el marco Privacy Shield de Estados Unidos y la Unión Europea y el marco Privacy Shield de Estados Unidos y Suiza, según lo dispuesto por el Departamento de Comercio de los EE. UU. acerca de la recopilación, uso y conservación de información personal transferida por la Unión Europea y Suiza hacia los Estados Unidos. Acurian ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de Privacy Shield. Si existe cualquier conflicto entre los términos de la presente política de privacidad y los Principios de Privacy Shield, prevalecerán los de Privacy Shield. Para obtener más información acerca del programa de Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite: https://www.privacyshield.gov/.

Acurian se hace responsable del tratamiento de la información personal que recibe en virtud de cada marco Privacy Shield y posteriormente transfiere a terceros que actúan en su nombre, en calidad de agentes. Acurian cumple con los Principios de Privacy Shield para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las cláusulas de responsabilidad de las transferencias posteriores.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el marco Privacy Shield, Acurian se encuentra sujeta a los poderes de ejecución de las normas reglamentarias de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, Acurian puede verse obligada a revelar cierta información personal para responder a la solicitud legítima de una autoridad pública, así como para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley. Acurian ha adoptado medidas para garantizar que se proporciona la protección adecuada a los datos cuando así lo disponga la ley.

De conformidad con los Principios de Privacy Shield, Acurian se compromete a resolver quejas sobres nuestra recopilación o uso de su información personal. Los habitantes de la UE y Suiza que tengan consultas o quejas acerca de nuestra política de Privacy Shield, primero deben ponerse en contacto con Acurian:

  • por correo electrónico en information@acurian.com; o
  • por fax a (215) 323-9001, A/A: Encargado de privacidad; o
  • por correo postal a Acurian, Inc., A/A: Encargado de privacidad, 2 Walnut Grove Drive, Suite 375, Horsham, PA, 19044.

Para cualquier problema de la privacidad o del uso de datos sin resolver que no hayamos tratado correctamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas externo (gratuito) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, que se describen con más detalle en el sitio web de Privacy Shield, podrá solicitar la ejecución de un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de conflictos.

Modificaciones de la Política

Revisamos habitualmente nuestra Política para garantizar que proporciona un nivel adecuado de protección para su Información personal. De vez en cuando, podemos hacer cambios a nuestra Política para mantenerla actualizada con los estándares del sector y según lo requiera la ley. Publicaremos la fecha de las revisiones más recientes en esta página. Vuelva a comprobarla cada cierto tiempo para asegurarse de que está actualizado y al día con nuestra Política. Tenga en cuenta que su uso de nuestro sitio web significa que acepta nuestra Política de privacidad y seguridad. Para obtener más información sobre este punto, lea nuestros Términos de servicio del uso del sitio. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, lo notificaremos por este medio, por correo electrónico o mediante una nota en nuestra página de inicio previamente a la entrada en vigor de los cambios.